Mig33 Banned Masal Mengenai Transaksi 19 Juli 2011 pukul 13.00 - 15.30 (GMT+8)

Dear Valued mig33 Users,

We have identified a migCredit transaction error on 19 July 2011, 1300-1530hrs (GMT+8) that affected some User accounts.

The problem has since been contained and below were the actions taken to resolve the issue:

1. Temporarily freeze all user accounts that had any types of migCredit transactions between 19 July 2011, 1300 – 1530hrs (GMT+8)
 

2. Reversed transactions that are wrong
 

3. Check the affected user accounts again
 

4. Unfreeze user accounts that have been cleared

Details of the changes made to the affected accounts are reflected in the “transaction history”.

Teams are currently working on a full investigation and an update will be provided as soon as the investigation is completed.

We thank you for your kind understanding and patience during this down-time. We deeply regret any inconveniences caused.
Our priority and commitment is to provide top quality and secure entertainment to our valued users. 

Best regards,
The mig33 Team

Pengguna mig33 yang kami cintai,

Kami telah mengidentifikasi adanya kesalahan transaksi IDR pada 19 Juli 2011 lalu jam 13.00 - 15.30 (GMT+8) yang mempengaruhi beberapa akun pecinta mig33.

Masalah ini sudah dapat kami tanggulangi dan berikut adalah aktifitas yang telah kami lakukan untuk menanggulangi masalah tersebut:

1. Menon-aktifkan akun yang telah melakukan transaksi IDR antara pukul 13.00 - 15.30 (GMT+8) pada 19 Juli lalu

2. Mengoreksi transaksi yang salah

3. Melakukan pengecekan ulang akun yang mungkin telah terkena dampaknya.

4. Mengaktifkan akun yang sudah dilakukan pengecekan

Info lengkap terhadap koreksi yang telah dilakukan dapat dilihat pada histori transaksi.

Tim kami terus melakukan investigasi lengkap dan info lebih lanjut akan kami umumkan setelah investigasi ini selesai.

Kami sangant berterima kasih atas pengertian dan kesabaran juga kesetiaan kalian pada mig33, meski pada waktu yang kurang menyenangkan ini.

Prioritas dan komitmen kami adalah untuk memberikan entertainment denga berkualitas teratas yang aman bagi kalian pengguna mig33 tercinta

Hormat kami,

Tim mig33